{"id":1684,"date":"2021-01-05T15:11:56","date_gmt":"2021-01-05T15:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress-486973-1542161.cloudwaysapps.com\/?p=1684"},"modified":"2022-01-24T16:49:47","modified_gmt":"2022-01-24T14:49:47","slug":"achats-indirects-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.okaveo.com\/achats-indirects-digital\/","title":{"rendered":"Pourquoi les achats indirects aiment le digital ?"},"content":{"rendered":"<h2>Le <strong>digital achats<\/strong> et les <strong>achats indirects<\/strong> vont bien ensemble !<\/h2>\n<p>Dans cet article je vous propose de revenir sur les \u00e9l\u00e9ments de contexte qui caract\u00e9risent les achats indirects. Nous verrons ensuite en quoi le digital peut aider les acheteurs indirects ou hors production \u00e0 am\u00e9liorer sensiblement leur performance. Je terminerai par quelques pistes pour aller plus loin.<\/p>\n<h3><strong>Rappel sur la notion d\u2019achats indirects<\/strong><\/h3>\n<p>Nous relevons dans les organisations achats deux grands types ou domaines d\u2019achats :<strong> les achats de production ou achats directs <\/strong>et les <strong>achats hors production ou achats indirects<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans cet article, j\u2019\u00e9voquerai le terme achats indirects, mais vous avez compris qu\u2019il s\u2019agit de la m\u00eame chose que les achats hors production ?<\/p>\n<p>Les achats indirects repr\u00e9sentent donc l\u2019ensemble des produits et services dont une entreprise a besoin pour fonctionner mais qui n\u2019entrent pas directement dans le c\u0153ur de sa prestation, de sa production. On retrouve par exemple les syst\u00e8mes d\u2019information, les flottes automobiles, les capex (d\u00e9penses d\u2019investissement), les transports et voyages, les prestations intellectuelles, le facility management, les frais g\u00e9n\u00e9raux, la maintenance\u2026<\/p>\n<p>Certaines entreprises parlent aussi d\u2019achats non strat\u00e9giques ; je ne recommande pas d\u2019utiliser cette expression. C\u2019est dangereux car dans certains cas, les achats indirects peuvent rev\u00eatir un caract\u00e8re strat\u00e9gique. Ce sont deux notions diff\u00e9rentes. Nous reviendrons dans un prochain article sur la notion d\u2019achats strat\u00e9giques ; ce sera alors l\u2019occasion de vous pr\u00e9senter <strong>Peter Kraljic<\/strong> !<\/p>\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il est vrai que les achats indirects rev\u00eatent une importance moindre. C\u2019est d\u2019ailleurs une des raisons de son manque d\u2019int\u00e9r\u00eat de la part des entreprises.<\/p>\n<h3><strong>Quelques constats sur le pilotage des achats indirects<\/strong><\/h3>\n<p>Une \u00e9tude d\u2019Acxias sur les achats indirects publi\u00e9e en 2019 donnent quelques indications int\u00e9ressantes sur la mani\u00e8re dont les achats indirects sont trait\u00e9s dans les entreprises.<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 300;\">\n<li>En moyenne, les achats indirects p\u00e8sent 45 % des d\u00e9penses.<\/li>\n<li>Pr\u00e8s de 20 % des entreprises interrog\u00e9es d\u00e9clarent que la prise en charge des achats indirects n\u2019est pas une priorit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"font-weight: 300;\">\n<li>Les familles d\u2019achats les plus trait\u00e9es sont \u00ab les syst\u00e8mes d\u2019information &amp; t\u00e9l\u00e9com et les flottes de v\u00e9hicules \u00bb, puis viennent ensuite les d\u00e9penses d\u2019investissement (Capex), le transport &amp; logistique, les voyages &amp; d\u00e9placements, et les prestations intellectuelles.<\/li>\n<li>Les \u00e9conomies ne sont pas la zone principale d\u2019int\u00e9r\u00eat sur ces familles ; il s\u2019agit plut\u00f4t de la qualit\u00e9 et le taux de satisfaction des utilisateurs internes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons partager un premier constat : <strong>les achats indirects repr\u00e9sentent encore un beau terrain de jeu pour les acheteurs<\/strong>. Et ceci pour au moins 2 raisons. Ils peuvent :<\/p>\n<p><strong>1. Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et le service aux utilisateurs<\/strong> ; c\u2019est une excellente mani\u00e8re aussi d\u2019installer la culture achats dans une organisation<\/p>\n<p><strong>2. D\u00e9gager des gains<\/strong> <strong>\u00e9conomiques<\/strong> (importants pour certaines cat\u00e9gories de d\u00e9penses)<\/p>\n<h3><strong>Mais alors pourquoi les acheteurs ne sont pas aussi pr\u00e9sents sur ces sujets ?<\/strong><\/h3>\n<p>Comme nous l\u2019avons vu plus haut, \u00ab s\u2019occuper des achats indirects \u00bb n\u2019est souvent pas consid\u00e9r\u00e9e comme une priorit\u00e9. C\u2019est aussi parce que bien souvent, c\u2019est un peu plus compliqu\u00e9.<\/p>\n<p><strong><em>\u00ab On n\u2019a pas le temps de tout faire ! \u00bb<\/em><\/strong> : voici un retour d\u2019un de mes clients quand je lui demande pourquoi il ne s\u2019occupe pas des achats indirects. C\u2019est assez direct et tellement vrai. Le manque de ressources est une des causes du d\u00e9sint\u00e9r\u00eat sur ces cat\u00e9gories de d\u00e9penses. C\u2019est pourquoi ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons vu l\u2019\u00e9mergence de sp\u00e9cialistes de cat\u00e9gories de d\u00e9penses.<\/p>\n<p><strong>La base fournisseurs est importante et tr\u00e8s fragment\u00e9e<\/strong> ; c\u2019est d\u2019ailleurs souvent le signal \u00e9vident d\u2019un manque de contr\u00f4le de ces domaines d\u2019achats. C\u2019est ici que nous parlons souvent des \u00ab achats sauvages \u00bb.<\/p>\n<p><strong>Les utilisateurs ou prescripteurs sont tr\u00e8s nombreux<\/strong> (et quelquefois pas tr\u00e8s organis\u00e9s) ; dans ce contexte-l\u00e0, qui est MON client interne ? Avec qui je discute du besoin ? Prenez l\u2019exemple de la reprographie ; cela parait simple comme cela, mais demandez aux acheteurs qui s\u2019en occupe comment ce sujet est sensible.<\/p>\n<p><strong>Les entreprises sont encore \u00ab faiblement \u00bb dot\u00e9es de solutions informatique et syst\u00e8mes<\/strong> pour bien g\u00e9rer ces d\u00e9penses. Les achats de production disposent de toute la puissance de l\u2019ERP avec une gestion structur\u00e9e et rationalis\u00e9e. Mais c\u2019est aussi souvent plus \u00ab simple \u00bb, car le demandeur est unique (c\u2019est le syst\u00e8me de production) et le produit et service est norm\u00e9. Par cons\u00e9quent <strong>le syst\u00e8me d\u2019informations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de l\u2019acheteur reste \u2026 Excel <\/strong><strong>?<\/strong><\/p>\n<p>Enfin, et il ne faut pas l\u2019oublier, les acheteurs ne disposent pas toujours des comp\u00e9tences ou des savoir-faire pour bien traiter de ces familles d\u2019achats. Ce sont souvent de jeunes acheteurs inexp\u00e9riment\u00e9s qui sont positionn\u00e9s sur ces sujets.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Pourquoi le digital achats est une aide pr\u00e9cieuse pour s\u2019occuper des achats indirects ?<\/strong><\/h2>\n<p>Une fois le constat pos\u00e9 par quoi faut-il commencer ? Plusieurs pistes s\u2019offrent \u00e0 vous ; votre choix est naturellement <strong>fonction des enjeux et des ressources disponibles<\/strong>.<\/p>\n<p>Je vous livre ci-apr\u00e8s quelques orientations que nous rencontrons r\u00e9guli\u00e8rement<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 300;\">\n<li>D\u00e9finition du processus achats sur certaines cat\u00e9gories<\/li>\n<li>Mise sous contr\u00f4le de la base fournisseurs<\/li>\n<li>D\u00e9finition de strat\u00e9gie achats \u2026<\/li>\n<li>\u2026 et de plans d\u2019actions pour obtenir les performances attendues<\/li>\n<li>Optimisation de la logistique<\/li>\n<li>D\u00e9l\u00e9gation de certaines cat\u00e9gories de d\u00e9penses \u00e0 des experts<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous ces sujets sont importants car ils sont autant d\u2019aides \u00e0 bien prendre en charge ces d\u00e9penses indirectes. Tr\u00e8s vite, vous allez aussi vous apercevoir de <strong>la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d\u2019un \u00ab dispositif digital \u00bb adapt\u00e9<\/strong>, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u2019int\u00e9resser d\u00e8s maintenant aux possibilit\u00e9s ses syst\u00e8mes d\u2019informations achats.<\/p>\n<p>Les \u00ab solutions \u00bb et autres applications digitales sont maintenant beaucoup \u00ab achats compatibles \u00bb.<\/p>\n<p>Je veux dire par cette expression, que nous trouvons maintenant des fonctionnalit\u00e9s utiles et con\u00e7ues pour des acheteurs.<\/p>\n<p>Je vous ai list\u00e9 ci-apr\u00e8s <strong>8 th\u00e8mes et sujets<\/strong> qui peuvent clairement <strong>vous aider \u00e0 am\u00e9liorer sensiblement votre performance sur le traitement des achats indirects<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3>Les suites achats ou solutions de type ProcureToPay<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les solutions digitales des achats peuvent \u00eatre class\u00e9es en 2 grandes cat\u00e9gories : <strong>les suites achats ou P2P<\/strong> et les <strong>solutions sp\u00e9cialis\u00e9es<\/strong>. Dans ce premier th\u00e8me, nous allons \u00e9voquer les solutions de type ProcureToPay. Ce terme d\u00e9signe le processus achats d\u2019une entreprise, allant de la demande d\u2019achat au paiement. Il couvre ainsi les principales \u00e9tapes du processus achats ; la demande d\u2019achat, l\u2019achat et le r\u00e8glement du paiement.<\/p>\n<p>Ce sont des solutions \u00ab int\u00e9gr\u00e9es \u00bb ; c\u2019est souvent assez complet en terme de fonctionnalit\u00e9s et s\u2019adresse ou plut\u00f4t s\u2019adressait aux grands comptes. En effet, les co\u00fbts de mise en \u0153uvre pour l\u2019ensemble de la solution sont g\u00e9n\u00e9ralement de plusieurs centaines de milliers d\u2019euros. Ce sujet \u00e9volue avec des concurrents qui s\u2019attaquent maintenant au march\u00e9 des PME et du mid-market.<\/p>\n<p>Les principaux acteurs sont <a href=\"http:\/\/www.ivalua.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.ivalua.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.determine.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.determine.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.coupa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.coupa.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.ariba.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.ariba.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.proactis.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.proactis.com<\/a>, etc.<\/p>\n<p><em>(inspiration <\/em><a href=\"http:\/\/www.manutan.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>www.manutan.com<\/em><\/a><em>)<\/em><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3>Les solutions sp\u00e9cialis\u00e9es<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>A c\u00f4t\u00e9 de ces solutions offrant de nombreuses fonctionnalit\u00e9s, on a vu appara\u00eetre <strong>plusieurs acteurs se sp\u00e9cialisant sur un des aspects du m\u00e9tier achats<\/strong> : le sourcing, la gestion des contrats, la consultation, la n\u00e9gociation en ligne, \u2026 et le pilotage des achats.<\/p>\n<p>Ce sont g\u00e9n\u00e9ralement des solutions tr\u00e8s \u00ab pointues \u00bb en terme de m\u00e9tier achats, naturellement plus abordables et toutes connectables entres-elles (Connecteurs API).<\/p>\n<p>Cela permet \u00e0 une direction achats de vite d\u00e9marrer sa digitalisation et de pouvoir \u00ab grandir \u00bb et se d\u00e9velopper \u00e0 son rythme et en fonction de ses besoins. La liste s\u2019allonge tous les jours des nouveaux venus et des plus anciens sur ces sujets.<\/p>\n<p>Je vous propose ci-apr\u00e8s quelques-uns d\u2019entre-deux que nous connaissons bien.<\/p>\n<p>Gestion de la conformit\u00e9 des fournisseurs : <a href=\"http:\/\/www.e-attestations.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.e-attestations.com<\/a><u>, <\/u><a href=\"http:\/\/www.infolegale.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.infolegale.com<\/a><u>,<\/u> <a href=\"http:\/\/www.provigis.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.provigis.com<\/a>, etc.<\/p>\n<p>Informations financi\u00e8res : <a href=\"http:\/\/www.creditsafe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.creditsafe.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.altares.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.altares.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.bvdinfo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bvdinfo.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.inforisk.ma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.inforisk.ma<\/a> (pour les soci\u00e9t\u00e9s bas\u00e9es au Maghreb), etc.<\/p>\n<p>Pilotage et strat\u00e9gie des achats : <a href=\"https:\/\/www.okaveo.com\/\">www.okaveo.com<\/a><\/p>\n<p>Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 cette plateforme pour permettre aux acheteurs de <strong>retrouver en un seul endroit l\u2019ensemble des informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de leur m\u00e9tier<\/strong>. Depuis l\u2019expression du besoin avec les clients internes, jusqu\u2019au suivi du contrat, en passant par le dossier achats et la relation avec les fournisseurs. Okaveo gr\u00e2ce \u00e0 son module de pilotage et ses tableaux de bord permet aux \u00e9quipes achats de communiquer et d\u2019am\u00e9liorer ainsi rapidement leur visibilit\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.okaveo.com\/\">Je veux en savoir plus sur Okaveo !<\/a><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3>Les catalogues<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les achats indirects c\u2019est le royaume des achats de classe C (d\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AbnZmHb-n7s&amp;t=33s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vilfredo Pareto<\/a> dans cette vid\u00e9o). En clair, vous avez \u00e0 g\u00e9rer de tr\u00e8s nombreuses r\u00e9f\u00e9rences d\u2019articles avec de faibles valeurs. Ce sont souvent des articles et r\u00e9f\u00e9rences que nous retrouvons dans des catalogues. Les fournisseurs vous proposent maintenant tous d\u2019acc\u00e9der \u00e0 leurs catalogues en ligne. Pour ceci, ils utilisent souvent la technologie du Punch Out.<\/p>\n<p>Que veut dire \u00ab Punch-Out \u00bb ?<\/p>\n<p>C\u2019est <a href=\"http:\/\/www.ariba.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ariba<\/a> (solution am\u00e9ricaine d\u2019achats) qui a cr\u00e9\u00e9 cette technologie, aujourd\u2019hui reprise par tous les acteurs des solutions ProcureToPay. Le Punch-Out d\u00e9signe la connexion entre l\u2019environnement d\u2019achat des entreprises et la solution web de leurs fournisseurs. Cela permet aux entreprises d\u2019acc\u00e9der directement au site de leurs fournisseurs, o\u00f9 s\u2019appliquent leurs conditions contractuelles n\u00e9goci\u00e9es (prix, frais de port\u2026), et de rapatrier les demandes d\u2019achats dans leur propre environnement de validation.<\/p>\n<p><em>(d\u00e9finition <\/em><a href=\"http:\/\/www.manutan.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>www.manutan.com<\/em><\/a><em>)<\/em><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3>Les places de march\u00e9<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous connaissez tous Amazon, la Fnac ou encore Cdiscount : tous ces g\u00e9ants de l\u2019e-commerce utilisent une place de march\u00e9 pour mettre en relation les vendeurs avec des acheteurs, souvent des particuliers. Il existe maintenant des entreprises qui cr\u00e9ent leur propre place de march\u00e9. C\u2019est donc un tout nouveau terrain pour les directions achats. Et c\u2019est tr\u00e8s int\u00e9ressant !<\/p>\n<p>Comment fonctionne une marketplace ou place de march\u00e9 ?<\/p>\n<p>La marketplace ou place de march\u00e9 est une plateforme qui met en relation des acheteurs et des vendeurs sur Internet. C\u2019est un peu comme un centre commercial. Et donc la place de march\u00e9 se r\u00e9mun\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement sur les transactions r\u00e9alis\u00e9es. Toutes les places de march\u00e9 proposent des fonctionnalit\u00e9s pour aider les vendeurs et les acheteurs \u00e0 mieux faire leur commerce.<\/p>\n<p>Les principaux acteurs pour cr\u00e9er une place de march\u00e9 sp\u00e9cifique : <a href=\"http:\/\/www.mirakl.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.mirakl.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.wizaplace.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.wizaplace.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.izberg-marketplace.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.izberg-marketplace.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.origami-marketplace.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.origami-marketplace.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.uppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uppler.com<\/a>, etc\u2026<\/p>\n<p>Il existe aussi des places de march\u00e9 sectorielles.<\/p>\n<p>Bas du formulaire<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3>Le big data<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les solutions logicielles permettent d\u00e9sormais de traiter de tr\u00e8s nombreuses donn\u00e9es et de les organiser afin de rendre disponible ces informations pour les acheteurs. C\u2019est important pour notre m\u00e9tier, car c\u2019est bien souvent un probl\u00e8me rencontr\u00e9 : comment traiter facilement et rapidement les donn\u00e9es ? Regardez par exemple comme c\u2019est difficile pour certains de r\u00e9aliser une cartographie de d\u00e9penses ?<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3>L\u2019open data<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il existe d\u00e9sormais de plus en plus de donn\u00e9es disponibles \u00e0 tous ; c\u2019est l\u2019open data. Et en plus, elles sont gratuites ! C\u2019est tr\u00e8s int\u00e9ressant pour notre m\u00e9tier, car l\u2019utilisation de ces informations va orienter certaines d\u00e9cisions, certaines actions. Cela permet notamment d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es de sourcing, plus facilement.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h3>Le machine learning<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous commen\u00e7ons \u00e0 voir des solutions qui proposent le traitement et l\u2019enrichissement de vos informations gr\u00e2ce \u00e0 leurs algorithmes. C\u2019est naturellement une piste int\u00e9ressante pour les organisations achats qui souhaite r\u00e9aliser leur cartographie des d\u00e9penses et leur segmentation achats par exemple. On peut aussi imaginer de ces solutions pour le traitement de donn\u00e9es fournisseurs issues de la production par exemple.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>\n<h3>Les RPA (Robotic Process Automatisation)<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le RPA est une technologie utilisant des logiques m\u00e9tiers et des intrants structur\u00e9s, dont l&rsquo;objet est d&rsquo;<strong>automatiser les processus m\u00e9tier<\/strong>. Gr\u00e2ce aux outils de RPA, une entreprise peut configurer un logiciel, ou un \u00ab\u00a0robot\u00a0\u00bb, pour capturer et interpr\u00e9ter des applications afin de traiter une transaction, manipuler des donn\u00e9es, d\u00e9clencher des r\u00e9ponses et communiquer avec d\u2019autres syst\u00e8mes num\u00e9riques.<\/p>\n<p>Les sc\u00e9narios de RPA vont de la simple cr\u00e9ation d&rsquo;une r\u00e9ponse automatique \u00e0 un courrier \u00e9lectronique au d\u00e9ploiement de milliers de robots, chacun \u00e9tant programm\u00e9 pour automatiser des travaux dans un syst\u00e8me ERP.<\/p>\n<p>Les acheteurs vont enfin pouvoir gagner du temps !<\/p>\n<p><em>(source <\/em><a href=\"http:\/\/www.zdnet.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>www.zdnet.fr<\/em><\/a><em>)<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Les avantages apport\u00e9s par le digital pour les organisations achats<\/strong><\/h2>\n<p>En utilisant les possibilit\u00e9s du digital, <strong>les acheteurs vont pouvoir am\u00e9liorer (rapidement) 3 points essentiels<\/strong> de leur m\u00e9tier.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><strong>La qualit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>En effet, le digital et plus largement la d\u00e9mat\u00e9rialisation vont permettre d\u2019utiliser les m\u00eames informations tout au long du processus achats ; et ceci sans avoir \u00e0 les ressaisir. On va donc supprimer un risque important d\u2019erreurs.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><strong>La r\u00e9duction des co\u00fbts administratifs<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le co\u00fbt de traitement d\u2019une facture incluant toutes les \u00e9tapes depuis l\u2019expression du besoin est estim\u00e9 suivant les \u00e9tudes de 50 \u00e0 150 euros. Avec le digital sur l\u2019ensemble de la chaine, ce co\u00fbt est ramen\u00e9 \u00e0 20 euros environ.<\/p>\n<p>Nous savons aussi que l\u2019impact de la mise en place de solutions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es est tr\u00e8s important dans certains services comme la comptabilit\u00e9 par exemple.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><strong>La coop\u00e9ration et la satisfaction utilisateurs<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>La mise en plateforme de solutions et autres plateformes collaboratives am\u00e9liore sensiblement la coop\u00e9ration entre les \u00e9quipes. Chacun a acc\u00e8s aux m\u00eames informations, au m\u00eame moment.<\/p>\n<p>Enfin, les utilisateurs peuvent enfin utiliser des solutions simples et qui leurs facilitent la vie ?<\/p>\n<h3><strong>Pour aller plus loin<\/strong><\/h3>\n<p>Je vous propose la lecture du <a href=\"https:\/\/www.cropandco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Hugues-Poissonnier_Procure_Swiss_Magazin_Octobre_2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compte-rendu de la Conf\u00e9rence Achats 2019 d\u00e9di\u00e9e aux achats indirects<\/a> organis\u00e9e par Procure.ch \u00e0 Lausanne et anim\u00e9 par l\u2019excellent Hugues Poissonnier.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrir <a href=\"https:\/\/www.okaveo.com\/\">Okaveo<\/a>, plateforme de pilotage et strat\u00e9gie achats<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.fretly.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fretly<\/a>, un nouvel acteur sp\u00e9cialiste des achats de transport<\/p>\n<p>Le site web de <a href=\"http:\/\/www.manutan.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manutan<\/a> qui communique beaucoup autour des achats indirects ; c\u2019est leur terrain de jeu. Les informations sur le m\u00e9tier sont int\u00e9ressantes et vous permettront de d\u00e9velopper votre connaissance de ce sujet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.acxias.com\/blog\/articles\/enquete-exclusive-les-achats-indirects-passes-au-crible\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019\u00e9tude d\u2019Acxias<\/a> sur les achats indirects.<\/p>\n<p>Le site du premier \u00e9v\u00e9nement digital achats en r\u00e9gion : <a href=\"http:\/\/forumdigitalachats.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/forumdigitalachats.com\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les achats indirects repr\u00e9sentent souvent une belle source de\u00a0performance achats. Et pourtant, cela reste encore quelquefois un terrain d\u2019actions d\u00e9laiss\u00e9. Ceci s\u2019explique en partie par une difficult\u00e9 \u00e0 disposer des informations et des donn\u00e9es pour mener \u00e0 bien des projets achats. C\u2019est pourquoi les nouvelles possibilit\u00e9s du digital et du\u00a0d\u00e9cisionnel achats\u00a0changent la donne. 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