A propos de Lille Métropole Habitat (LMH)
Lille Métropole Habitat (LMH) est le bailleur social de la Métropole Européenne de Lille. LMH gère plus de 35 000 logements répartis sur 65 communes, via environ 835 résidences. Il construit chaque année de nouveaux logements sociaux et intermédiaires, et mène des opérations régulières de réhabilitation du patrimoine existant afin d’assurer confort, sécurité et transition énergétique. LMH développe également des offres diversifiées comme le Logement Locatif Intermédiaire (LLI), destiné à des ménages à revenus moyens, en complément du logement social traditionnel. Enfin, au-delà de la simple gestion locative, LMH s’engage dans l’aménagement du territoire et le développement urbain de la métropole, contribuant à la mixité sociale et à la cohésion des quartiers.
Les défis à relever
LMH devait maîtriser une volumétrie importante de contrats et de fournisseurs, avec des obligations réglementaires fortes dans le logement social. La direction achats cherchait une meilleure visibilité sur l’ensemble du patrimoine et des dépenses afin de maximiser l’efficacité des investissements de réhabilitation. L’organisation souhaitait également fluidifier les interactions internes et gagner en réactivité dans les processus d’achat.
Les solutions apportées par Okaveo
Les équipes achats bénéficient désormais d’une vision 360° des dépenses, des contrats et des risques, facilitant les arbitrages et le suivi des engagements. Les processus sont automatisés pour gagner en productivité : onboarding fournisseur, relances, alertes sur échéances critiques. Les tableaux de bord procurent un pilotage immédiat et partagé des enjeux achats auprès de la direction.
