La relation fournisseurs aux achats, c’est la pierre angulaire de l’édifice et la clé pour un département qui se porte bien.  C’est aussi un domaine avec lequel le savoir-faire et la finesse tactique font toute la différence. Aujourd’hui, je souhaite aborder avec vous ce sujet crucial, non pas sous l’angle de la transaction pure, mais comme une véritable démarche stratégique visant à maximiser la valeur mutuelle sur le long terme.

La relation fournisseurs au cœur des achats 

La gestion de la relation fournisseurs, ou SRM (Supplier Relationship Management), dépasse de loin la simple interaction commerciale. Elle implique une identification rigoureuse des fournisseurs, suivie d’une segmentation basée sur leur importance stratégique. Cette étape cruciale permet de déterminer le niveau de ressources et d’attention à allouer à chaque partenaire. En classant les fournisseurs en catégories telles que stratégiques, importants ou marginaux, les acheteurs peuvent établir des relations durables et fructueuses, favorisant ainsi l’innovation et la collaboration.

L’enjeu est de taille : en intégrant les fournisseurs dans le développement de nouveaux produits et processus, les entreprises peuvent non seulement bénéficier de leur expertise, mais aussi acquérir un avantage compétitif significatif. La gestion des risques associés à chaque fournisseur devient alors une priorité, nécessitant une vigilance constante et la mise en place de plans d’action adaptés.

Dans ce contexte, les principes de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) prennent tout leur sens, incitant les acheteurs à veiller à ce que leurs fournisseurs respectent des normes éthiques strictes. L’objectif ultime ? Créer une chaîne de valeur optimisée et robuste, bénéfique tant pour l’acheteur que pour le fournisseur, dans une perspective de succès partagé.

La qualité de la gestion des relations fournisseurs peut donc avoir un impact durable sur les performances attendues des fournisseurs et, par extension, sur la réussite de l’entreprise elle-même. Dans un contexte où les fournisseurs évaluent également la qualité de leur relation avec les acheteurs, il devient crucial de consacrer le temps nécessaire à ces échanges.

Digitalisation des processus achats et relation fournisseurs

Face à la digitalisation des processus d’achats et à la globalisation des chaînes d’approvisionnement, les rencontres physiques entre acheteurs et fournisseurs ont évolué. Pourtant, elles restent un élément fondamental de la gestion de la relation fournisseur, nécessitant une organisation minutieuse et une communication efficace.

Pour illustrer concrètement comment OKAVEO peut vous accompagner dans la gestion de vos relations fournisseurs, je laisse la parole à Matthias, notre responsable produit, qui vous présentera les fonctionnalités clés de notre solution. 

Conseils pratiques pour une relation fournisseurs fructueuse

Pour conclure, je tiens à souligner cinq points essentiels pour une gestion efficace de vos relations fournisseurs :

1. Définissez clairement la typologie de vos fournisseurs.
2. Organisez régulièrement des rencontres et échanges.
3. Notez et archivez les informations clés dans un système accessible et collaboratif.
4. Partagez les données pertinentes sur vos fournisseurs au sein de votre organisation.
5. Communiquez régulièrement sur vos fournisseurs pour renforcer la culture achats au sein de votre entreprise.

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