OKAVEO est conçu pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation. Qu'il s'agisse de petites modifications ou de changements majeurs, la plateforme est suffisamment flexible pour répondre aux exigences uniques de chaque entreprise
Supplier Relationship Management : maîtriser vos risques et renforcer la durabilité
Le Supplier Relationship Management (SRM) digital transforme la relation fournisseur en un levier stratégique. Il permet aux directions achats de sécuriser leur chaîne d’approvisionnement, de prévenir les monopoles, de mesurer la performance et d’intégrer la RSE au cœur de leurs pratiques pour bâtir des partenariats durables.
La relation fournisseur est au cœur de la performance achats. Pourtant, selon l’étude CNA, 85 % des directions achats anticipent des relations déséquilibrées avec leurs fournisseurs en 2024.
Dans un contexte marqué par l’incertitude géopolitique, l’inflation opportuniste et la pression réglementaire, le Supplier Relationship Management (SRM) digitalisé devient un levier incontournable pour gérer les risques, structurer la collaboration et bâtir des partenariats durables.
Supplier Relationship Management : gérer les risques et prévenir les monopoles
La vulnérabilité face aux fournisseurs stratégiques reste une préoccupation majeure. 56 % des directions achats craignent des ententes illicites et 67 % ont déjà été confrontées à des situations de monopole. Ces déséquilibres limitent la capacité de négociation et exposent les organisations à des hausses de prix injustifiées.
Un SRM digital permet de :
- cartographier et diversifier le panel fournisseurs pour éviter la dépendance,
- mesurer les performances fournisseurs (qualité, délais, conformité),
- détecter les anomalies ou signaux faibles liés à des comportements de collusion.
Connecté à des bases externes (Infolégale, Aprovall, Creditsafe, EcoVadis, ou open data), la plateforme SRM renforce la transparence et la vigilance sur la santé financière et extra-financière des partenaires.
Intégrer la durabilité au cœur de la relation fournisseur
La pression réglementaire et sociétale accélère la transition vers des achats responsables :
- 78 % des directions achats se fixent des objectifs RSE en 2024,
- 73 % s’engagent dans la réduction de l’empreinte carbone.
Un SRM digital intègre désormais des critères ESG pour :
- évaluer la maturité RSE des fournisseurs,
- suivre leur performance environnementale dans le temps,
- faciliter le sourcing via des référentiels spécialisés (Ademe, Marché de l’inclusion).
L’enjeu est de dépasser la logique purement transactionnelle pour instaurer une relation partenariale durable, où le fournisseur est acteur de la performance collective.
Chiffres clés et pratiques SRM
- 70 % des directions achats estiment que les crises géopolitiques influenceront leur stratégie en 2024.
- 77 % auront des objectifs explicites de gestion des risques fournisseurs.
- Les secteurs les plus exposés aux ententes : BTP-immobilier (81 %), énergie-environnement (71 %), aéronautique-défense (70 %).
Mise en œuvre d’un SRM digital performant
Un SRM efficace ne se limite pas à une base de données. Il constitue un cadre stratégique pour :
- classer et évaluer les fournisseurs sur des critères objectifs,
- définir des plans d’amélioration continue,
- impliquer les fournisseurs dans les projets de co-innovation et de réduction des risques,
- fiabiliser les données pour nourrir un pilotage structuré et partagé.
Les organisations qui déploient un SRM digital observent une amélioration significative de la qualité de l’information et de la collaboration interne comme externe.
Conclusion
Le SRM digital transforme la gestion fournisseur en un véritable partenariat durable. Il sécurise la chaîne d’approvisionnement, anticipe les risques et aligne la performance achats avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Dans un environnement incertain, c’est le socle d’une supply chain résiliente, responsable et créatrice de valeur.
Qu’est-ce que le Supplier Relationship Management (SRM) ?
Le SRM désigne l’ensemble des pratiques, processus et outils permettant de gérer la relation avec les fournisseurs, de l’évaluation à la collaboration stratégique.
Pourquoi le SRM est-il essentiel en 2025 ?
Parce que 85 % des directions achats constatent des relations déséquilibrées et que 67 % font face à des monopoles. Le SRM digital réduit ces risques et renforce la résilience.
Quelle différence entre un SRM et un outil de gestion classique ?
Un SRM dépasse la simple gestion contractuelle. Il structure la collaboration, intègre les données financières et ESG, et facilite la prise de décision stratégique.
Quels secteurs sont les plus exposés aux cartels et monopoles ?
Le BTP-immobilier, l’énergie-environnement et l’aéronautique-défense sont particulièrement concernés.
Quels bénéfices attendre d’un SRM digitalisé ?
Meilleure maîtrise des risques fournisseurs, intégration des critères RSE, réduction de la dépendance aux monopoles, gain de temps grâce à l’automatisation et à la fiabilité des données.
La newsletter des achats.
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Tout pour comprendre les enjeux du digital pour les achats, monter votre projet et éviter les pièges. 😉
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